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Solicitud de Garantia Para Servicio Eléctrico Residencial

Condiciones que debe reunir el solicitante para garantizar una cuenta eléctrica residencial

Para ser considerado un garante aceptable de una cuenta eléctrica residencial de Duke Energy usted debe reunir las siguientes condiciones: El garante debe ser un cliente residencial activo de Duke Energy con 24 meses o más de servicio continuo.

El garante no debe haber tenido más de dos (2) pagos tardíos en los últimos 12 meses del servicio.

La cantidad total que un garante puede avalar no puede ser mayor de $600. (nota: Esta cantidad incluye todas las cuentas que el garante ha avalado. El total combinado de estas garantías no puede exceder $600)

Por favor lea las condiciones del contrato de garante. Si usted desea utilizar un garante en vez de un depósito en efectivo para establecer servicio eléctrico, siga los siguientes pasos:

Nota: Si usa la versión 5.0 del Adobe Acrobat o mayor, usted puede escribir en los espacios en blanco de la forma e imprimir el documento.

Pasos:

  1. Llene el formulario de garantía. (pdf, 183kb).
  2. Imprima el formulario.
  3. Haga que el garante firme el formulario impreso.
  4. Conserve una copia del formulario para los expedientes del garante.
  5. Envíe la copia original firmada a:

Duke Energy
DTO1X - Guarantor Desk
9700 David Taylor Dr.
Charlotte, NC 28262-2363

O envíe una copia firmada por fax al número: 1-800-943-6909.

Exoneración del garante

El garante tiene el derecho de cancelar su obligación de garantía en cualquier momento durante la vida del contrato. Para cancelar su obligación de garantía, el garante debe llenar un formulario de exoneración de garante. El garante todavía está obligado a pagar por todos los servicios usados por la persona garantizada por un período de 30 días hasta después de cancelado el contrato.

El período de aviso de 30 días comienza en la fecha que la forma de exoneración del garante es recibida por Duke Energy.

Pasos para cancelar la obligación del garante:

  1. Llene el formulario de exoneración del garante (pdf, 35.3kb).
  2. Imprima el formulario una vez este haya sido completado.
  3. Firme el formulario impreso.
  4. Conserve una copia del formulario para sus expedientes.
  5. Envíe la copia original firmada a:

Duke Energy
DTO1X - Guarantor Desk
9700 David Taylor Dr.
Charlotte, NC 28262-2363

O envíe una copia firmada del formulario por fax al 1-800-943-6909.