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Duke Energy hace progresos en la restauración de energía a los clientes de Carolina Feb. 14, 2014

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CHARLOTTE, N.C. -

Esta mañana, Duke Energy reportó unos 91,000 apagones mientras continúan trabajando a través de las Carolinas para restaurar la eléctricidad tras una lenta tormenta de invierno de dos días.

"Apreciamos la paciencia de nuestros clientes y quiero que sepan que estamos trabajando diligentemente para devolver su servicio lo más segura y rápidamente posible," dijo Jeff Corbett, vicepresidente superior de operaciones de entrega de Duke Energy Carolina."Las tripulaciones han restaurado la energía a casi 672,000 clientes desde que la tormenta golpeó el miércoles. "  

Duke Energy tiene 3,900 trabajadores de campo, incluido el personal de operaciones del Mediooeste y Florida, restaurarando energía desde la costa a las montañas.

Usted puede accesar información especifica sobre los apagones en su región atráves de www.duke-energy.com/storms. Usted puede seleccionar su utilidad especifica en nuestra página del internet basado en lo siguiente: 

  • Duke Energy Progress Sirve el este de N.C., este de S.C. y Asheville, N.C.
  • Duke Energy Carolinas Sirve el área de Piedmont en N.C. y el norte de S.C.

La hora estimada de restauración indica cuando se anticipa que la mayoría de los apagones en lugares específicos van a ser restaurados. Muchas veces los clientes tendrán servicio antes que el tiempo estimado. Dependiendo de los casos individuales, existe la posibilidad de apagones dispersos duren más allá de estos tiempos indicados.

Duke Energy sigue específicando información de la hora estimada de restauración a cuentas de los clientes a tráves del sistema de voz automático. Clientes que experimenten un apagón deben de llamar al sistema automatizado de apagones de Duke Energy al siguiente número: 

  • Duke Energy Carolinas: 1-866-4APAGON (1-866-427-2466)
  • Duke Energy Progress: 1-800-419-6356

Como recordatorio, manténgase alejado de los cables eléctricos que se han caído o que estan colgando. Considere que cualquier l#nea eléctrica que este en contacto con árboles ó ramas de árboles están impuestas a tener corriente.  

Para una explicación gráfica de restauración de luz, visite: http://www.duke-energy.com/pdfs/How-Duke-Energy-Restores-Power.pdf

Si usted pierde eléctricidad, por favor apague todos los electrodomésticos y electrónicos posibles. Esto ayudará con los esfuerzos de restauración ya que reduce la demanda inmediata en los cables eléctricos cuando la luz regrese. Cuando la energía sea reestablecida, espere unos minutos antes de volver a encender su equipo.

Actualizaciones van a aparecer atráves de Twitter at www.twitter.com/DukeEnergyStorm y www.facebook.com/DukeEnergyStorm.

Con sede en Charlotte, Carolina del norte, Duke Energy es una compañía Fortune 250 cotizan en la bolsa de valores de Nueva York bajo el símbolo DUK. Más información sobre la compañía está disponible en: www.duke-energy.com.

L#nea teléfonica para la prensa: 800.559.3853


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