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Duke Energy restaura apagones mientras nuevos apagones afectan a clientes adicionales Feb. 13, 2014

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CHARLOTTE, N.C. -

Temprano en la noche, Duke Energy reportó unos 135,000 apagones mientras la compañia trabajaba para restaurar la eléctricidad después de una tormenta inveral de dos días.

"Con la segunda explosión del jueves de invierno, ahora estamos experimentando interrupciones de servicio en nuevas áreas y los más afectados," dijo Jeff Corbett, vicepresidente superior de operaciones de entrega de Duke Energy Carolinas. "Estamos trabajando lo más rápidamente y seguramente posible".

Mientras que muchas de las interrupciones de servicio del miércoles fueron en el área de Duke Energy Progress, las nuevas interrupciones de servicio de hoy estaban en el área de Duke Energy Carolinas. Con recursos adicionales de operaciones de la compañía del Mediooeste y Florida, Duke Energy tendrá unos 3,900 empleados restaurando los apagones.

"Nos gustaría dar las gracias a nuestros clientes, quienes han sido muy paciente mientras restauramos la energía," dijo Corbett. "Estamos haciendo todo lo posible para acortar la duración de cada corte moviendo recursos para hacer el mayor impacto"

Usted puede accesar información espec#fica sobre los apagones en su región atráves de www.duke-energy.com/storms. Usted puede seleccionar su utilidad espec#fica en nuestra página del internet basado en lo siguiente:

  • Duke Energy Progress Sirve el este de N.C., este de S.C. y Asheville, N.C.
  • Duke Energy Carolinas Sirve el área de Piedmont en N.C. y el norte de S.C.

Las siguientes estimaciones de tiempos de restauración indican la hora de anticipación para la mayoría de los apaganos en lugares específicos. Muchos clientes tendrán servicio antes que la hora estimada. Dependiendo de los casos individuales, existe la posibilidad de apagones dispersos duren más allá de estos tiempos indicados.

Carolina del Norte

  • Condado Anson Sábado, mediod#a
  • Condado Cabarrus Sábado, 11:45 p.m.
  • Condado Catawba Viernes, 3 p.m.
  • Condado Columbus Sábado, 11:45 p.m.
  • Condado Gaston Viernes, 3 p.m.
  • Condado Lincoln Viernes, 3 p.m.
  • Condado Mecklenburg Sábado, noon
  • Condado New Hanover - Sábado, 11:45 p.m.
  • Condado Rowan Sábado, 11:45 p.m.
  • Condado Robeson Sábado, 11:45 p.m.
  • Condado Stanly Sábado, 11:45 p.m.
  • Condado Union Viernes, 3 p.m.

Carolina del sur

  • Condado Clarendon Domingo, 11:45 p.m.
  • Condado Dillon Domingo, 11:45 p.m.
  • Condado Florence Domingo, 11:45 p.m.
  • Condado Lancaster Viernes, 9 p.m.
  • Condado Marion Domingo, 11:45 p.m.
  • Condado Sumter Domingo, 11:45 p.m.
  • Condado Union Viernes, 3 p.m.
  • Condado Williamsburg Domingo, 11:45 p.m.

En general, los apagones han totalizado en más de 660,000. En algunos casos, un cliente puede haber experimentado más de un apagón. Para reparar la infraestructura, la empresa a menudo tendrá que temporalmente cortar la luz a clientes para reemplazar el equipo y restaurar la energía a un mayor número de clientes.

La adversidad del clima continuará creando apagones adicionales. Los clientes deben de contactar a la compañia para reportar apagones.

Clientes que experimenten un apagón deben de llamar al sistema automatizado de apagones de Duke Energy al siguiente número:

  • Duke Energy Carolinas: 1-800-APAGON (1-866-427-2466)
  • Duke Energy Progress: 1-800-419-6356

También existe la opción de reportar apagones é incluso ver reportes de apagones en su área en l#nea visitando nuestra página del internet www.duke-energy.com/storms

Seguridad

Permanezca alejado de l#neas eléctricas que han ca#do ó que estan colgando bajo. Considere que cualquier l#nea elérica que este en contacto con árboles ó ramas de árboles están impuestas a tener corriente. Si un cable eléctrico cae atráves de su auto por favor quedese adentro de su auto. En caso que usted deba salir del auto debido a un fuego ú otra situación que atente encontra de su vida haga lo mejor en saltar de su auto sin tocar nada y aterrize en ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el carro cuando aterrize al suelo.

Restaurando la eléctricidad

La restauración de luz despues de una tormenta de hielo puede ser muy desafiante considerando que las condiciones para viajar son pobres. Antes que la eléctricidad sea restaurada, primero hay que asesar los daños y determinar el tipo de tripulación necesitada junto con el equipo y provisiones necesarias para hacer las reparaciones. Por lo tanto, usted puede que observe asesores de daños patrullando su comunidad antes de que las tripulaciones lleguen para empezar a trabajar.

Nuestros equipos de empleados priorizan el trabajo para asegurar que el mayor número de clientes sin eléctricidad seán restaurados primero. Servicios esenciales cómo hospitales y respondedores de emergencia tienen prioridad de restauración.

"Nuestros equipos trabajarán lo más rápido y seguramente posible para realizar restauraciones,"dijo Corbett. "Según el número de apagones y la cantidad de daños sufridos basado en los últimos temporales sabemos que algunos clientes pueden experimentar apagones multiples.

"No puedo estresar suficientemente lo que es la importancia de estar preparados y tener un plan a lugar ahora en caso de que explote su poder," agregó. "Apreciamos nuestros clientes y su preparación avanzada y paciencia mientras que prepararse para este evento sin precedentes.

Si usted pierde eléctricidad, por favor apague todos los electrodomésticos y electrónicos posibles. Esto ayudará a los esfuerzos de restauración como reducirá la demanda inmediata de las líneas de energía cuando se restablezca la energía.

Cuando la energía sea reestablecida, espere unos minutos antes de volver a encender su equipo.

Actualizaciones van a aparecer atráves de Twitter at www.twitter.com/DukeEnergyStorm y www.facebook.com/DukeEnergyStorm.

Con sede en Charlotte, Carolina del norte, Duke Energy es una compañía Fortune 250 cotizan en la bolsa de valores de Nueva York bajo el símbolo DUK. Más información sobre la compañía está disponible en: www.duke-energy.com.

L#nea teléfonica para comunicados de prensa: 800.559.3853

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