News Release
March 02, 2003

SERVICE RESTORATION EFFORTS FOCUSED IN TRIAD AREA

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CHARLOTTE, N.C. – Local Duke Power crews, assisted by an additional 3,900 line and tree personnel from across the Duke Power system and 14 states, continue to focus restoration efforts in the Triad area where the February 27 ice storm interrupted electric service to 350,000 customers. This morning, service has been restored to more than 250,000 customers.  

 

“We’ve made good progress with our restoration efforts and thank our customers for their continued patience as we work around the clock to complete all restorations,” said E.O. Ferrell, Duke Power’s senior vice president of electric distribution. “Customers who remain without service may call 1-800-POWERON (1-800-769-3766) and speak with one of our representatives for an estimated time of restoration for their service.”

 

The structure of electrical lines doesn’t always follow the layout of neighborhoods and streets. There may be occasions where restoration of a circuit restores electricity to some homes or businesses but nearby locations served by different circuits could remain without power.

 

Customers without power are encouraged to visually inspect their meter box and the service line connected to their home to see if either is damaged.  If damaged, Duke Power recommends customers turn off their main electric breaker until that damage is repaired. If the meter box is damaged or pulled away from the building, customers need to contact a licensed electrician for repairs and their local county inspection office for an inspection.

 

All downed power lines and any object touching a line should always be regarded as potentially energized and dangerous. Outages should be reported by calling 1-800-POWERON (1-800-769-3766). Spanish speaking customers may call 1-800-943-6914 to report an outage.

 

Storm-related information and Duke Power weather updates can be accessed online at: www.dukepower.com.

Duke Power focuses on restoration efforts in the following sequence, many of which occur simultaneously. This sequence enables power restoration to public health and safety facilities and to the greatest number of locations in the shortest length of time:

Public safety-related situations (such as de-energizing live lines);

Emergency service facilities (hospitals, law enforcement, fire departments);

Critical infrastructure (water and sewer facilities);

Distribution feeders and subfeeders, the “backbone” of the power delivery system;

Distribution tap lines, which connect the backbone to individual locations (neighborhood lines); and

Distribution transformers and individual service lines.

 

Currently, there are just over 90,000 outages system-wide. Major areas affected are:

System

 

Winston-Salem

28,200

Greensboro

27,900

High Point

1,500

Burlington

13,100

Reidsville

12,100

Durham

Cleared

Madison

2,400

Eden

5,900

Chapel Hill/Orange County

Cleared

 

The following table shows the estimated time of restoration by community:

 

LOCATION

Storm Restoration Complete

LOCATION

Storm Restoration Complete

Burlington   High Point  
Alamance/Bellemont Sun Noon Archdale/Trinity Sun Midnight
Altamahaw/Ossipee Mon Midnight Denton/Silver Val'y Sat Noon
Burlington/Graham Mon Midnight Fairgrove/Cedar Lod Sun Midnight
Elon College Mon Midnight Glenola/Sophia/C Sq Sun Midnight
Gibsonville/Whitsett Sun Midnight High Point Sun Midnight
Haw River/Green Lvl Sun Midnight Horneytown/Cantrb'y Sun Midnight
Hopedale/Glencoe Mon Midnight Jamestown Sun Midnight
Mebane/Efland CLEAR Ledford/Hasty/W Crk Mon Midnight
Saxapahaw/Eli Whitny CLEAR Oakview/Oak Hollow Sun Midnight
Snow Camp/Kimesville Sun Midnight Pilot Sun Midnight
Swepsonville Sun Midnight Randleman/Lev Cross Sun Midnight
Union Ridge/Pl Grove Mon Midnight Thomasville Sun Midnight
       
Chapel Hill   Madison  
Carrboro Clear E Madison-Mayodan Monday Noon
Chapel Hill Clear Huntsville-N Bethel Monday Noon
East Chapel Hill Clear Madison-Mayodan City Monday Noon
East Hillsborough Clear Madison-Mayodan West Monday Noon
Efland/Cedar Grove Clear Mayodan Town Monday Noon
Hillsborough Clear Sandy Ridge Mon Noon
Northern Orange Clear Shiloh-Price Twnship Mon Noon
Whitecross Clear Stoneville Town Mon Noon
    US220-NC135 Bus Park Mon Noon
       
Eden   Reidsville  
Draper North Mon Midnight Monroeton-Bethany Mon Midnight
Draper South Sun Midnight Pelham-Providence Tues Midnight
East Eden City Sun Midnight Reidsville City Mon Midnight
Eden City South Sun Midnight Reidsville N East Mon Midnight
Eden City West Mon Midnight Reidsville N West Mon Midnight
Eden North West Mon Midnight Reidsville S East Sun Midnight
Eden South West Mon Midnight Reidsville S West Sun Midnight
Eden-Draper Rural Sun Midnight Reidsville South Sun Midnight
Eden-Leaksville Sun Midnight Reidsville Township Sun Midnight
Eden-Spray Sun Midnight Ruffin Tues Midnight
North East Eden Sat Midnight Wentworth Mon Midnight
South East Eden Sun Midnight Williamsburg Mon Midnight
       
Greensboro   Winston-Salem  
Adams Farm/Sedgefld Sun Midnight Advance Tues Midnight
Airport/Cardinal Sun Midnight Buena Vista/Ardmore Tues Midnight
B Sum/Montic/Mclean Tues Midnight Kernersville Tues Midnight
Guilford College Mon Noon King/Pinnacle Tues Midnight
Irving Park Mon Midnight L'ville/Clem/S Frst Tues Midnight
Kimesville/Julian Tues Midnight Mocksville Sat Midnight
Lake Jeanette Mon Midnight Oldtown/WF/Mt Tabor Tues Midnight
North Greensboro Tues Midnight Rural Hall/Northpt Tues Midnight
Pl Gar/Climax/F Oak Tues Midnight SE Winston-Salem Tues Midnight
South Greensboro Tues Midnight Walkertown/Airport Tues Midnight
Starmount Sun Midnight Welcome/Lexington Mon Midnight
Stokesdale/Summrfld Tues. Midnight WC/Danbury/Lawsonvl Tues Midnight

 

Duke Power, a business unit of Duke Energy, is one of the nation’s largest electric utilities and provides safe, reliable, competitively priced electricity to approximately two million customers in North Carolina and South Carolina. Duke Power operates three nuclear generating stations, eight coal-fired stations, 31 hydroelectric stations and numerous combustion turbine units. Total system generating capability is approximately 17,800 megawatts. More information about Duke Power is available on the Internet at: www.dukepower.com.
 

Duke Energy is a diversified multinational energy company with an integrated network of energy assets and expertise. The company manages a dynamic portfolio of natural gas and electric supply, delivery and trading businesses – meeting the energy needs of customers throughout North America and in key markets around the world. Duke Energy, headquartered in Charlotte, N.C., is a Fortune 500 company traded on the New York Stock Exchange under the symbol DUK. More information about the company is available on the Internet at: www.duke-energy.com.

 

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LOS ESFUERZOS DE RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO
SE CENTRAN EN EL ÁREA DE TRIAD

 

CHARLOTTE, Carolina del Norte – El personal de Duke Power, con el apoyo adicional de 3,900 trabajadores de línea y tendidos de todo el sistema de Power System y 14 estados, continúa trabajando para restablecer el suministro en el área de Triad, donde más de 350,000 clientes sufrieron cortes del servicio debido a la tormenta de hielo del 27 de febrero. Esta mañana se ha restablecido el servicio a más de 250,000 clientes. 

 

"Hemos progresado bastante con los trabajos de restablecimiento y agradecemos a nuestros clientes su comprensión. Seguimos trabajando ininterrumpidamente para restablecer el servicio por completo", declaró E.O. Ferrell, Vicepresidente Senior de Distribución eléctrica de Duke Power. "Los clientes que sigan sin suministro pueden llamar al 1-800-POWERON (1-800-769-3766) y hablar con uno de nuestros representantes para conocer el plazo estimado de restablecimiento del suministro".

 

La estructura de las líneas eléctricas no siempre sigue el diseño de los vecindarios y las calles, por lo que en ocasiones la reparación de un circuito puede restablecer el suministro eléctrico en algunos hogares o negocios, mientras que otros lugares cercanos, pero servidos por un circuito diferente, podrían continuar sin suministro.

 

Solicitamos a los clientes sin suministro que comprueben visualmente la caja de registro y la línea de servicio conectada a su hogar para ver si están dañados. Si es así, Duke Power recomienda apagar el interruptor eléctrico principal hasta que se reparen los daños. Si la caja de registro está dañada o arrancada del edificio, los clientes tienen que contactar con un electricista con licencia para que realice las reparaciones y con la correspondiente oficina de inspección del condado para que realicen una inspección.

 

Toda línea eléctrica caída y cualquier objeto que la toque debe considerarse como potencialmente cargado y peligroso. Los cortes del suministro deberían comunicarse llamando al 1/800-POWERON (1-800-769-3766). Los clientes hispanohablantes pueden llamar al 1/800-943-6914 para notificar un corte del suministro.

Se puede obtener información sobre la tormenta y actualizaciones meteorológicas de Duke Power en: www.dukepower.com.

Duke Power se centra en los esfuerzos de restablecimiento con la siguiente secuencia de trabajo, varios de cuyos pasos se producen simultáneamente. Esta secuencia permite el restablecimiento del suministro a instalaciones sanitarias y de seguridad y al mayor número de ubicaciones en el menor tiempo posible:

 

 

Las principales áreas afectadas son:

Sistema

 

Winston-Salem

28,200

Greensboro

27,900

High Point

1,500

Burlington

13,100

Reidsville

12,100

Durham

Restablecido

Madison

2,400

Eden

5,900

Chapel Hill/Condado de Orange

Restablecido

 

 

Lugar

Restablecimiento
completo

Lugar

Restablecimiento
completo

Burlington   High Point  
Alamance/Bellemont Mediodía del domingo Archdale/Trinity Medianoche del domingo
Altamahaw/Ossipee Medianoche del lunes Denton/Silver Val'y Mediodía del sábado
Burlington/Graham Medianoche del lunes Fairgrove/Cedar Lod Medianoche del domingo
Elon College Medianoche del lunes Glenola/Sophia/C Sq Medianoche del domingo
Gibsonville/Whitsett Medianoche del domingo High Point Medianoche del domingo
Haw River/Green Lvl Medianoche del domingo Horneytown/Cantrb'y Medianoche del domingo
Hopedale/Glencoe Medianoche del lunes Jamestown Medianoche del domingo
Mebane/Efland Restablecimiento completo Ledford/Hasty/W Crk Medianoche del lunes
Saxapahaw/Eli Whitny Restablecimiento completo Oakview/Oak Hollow Medianoche del domingo
Snow Camp/Kimesville Medianoche del domingo Pilot Medianoche del domingo
Swepsonville Medianoche del domingo Randleman/Lev Cross Medianoche del domingo
Union Ridge/Pl Grove Medianoche del lunes Thomasville Medianoche del domingo
       
Chapel Hill   Madison  
Carrboro Restablecimiento completo E Madison-Mayodan Mediodía del lunes
Chapel Hill Restablecimiento completo Huntsville-N Bethel Mediodía del lunes
East Chapel Hill Restablecimiento completo Madison-Mayodan City Mediodía del lunes
East Hillsborough Restablecimiento completo Madison-Mayodan West Mediodía del lunes
Efland/Cedar Grove Restablecimiento completo Mayodan Town Mediodía del lunes
Hillsborough Restablecimiento completo Sandy Ridge Mediodía del lunes
Northern Orange Restablecimiento completo Shiloh-Price Twnship Mediodía del lunes
Whitecross Restablecimiento completo Stoneville Town Mediodía del lunes
    US220-NC135 Bus Park Mediodía del lunes
       
Eden   Reidsville  
Draper North Medianoche del lunes Monroeton-Bethany Medianoche del lunes
Draper South Medianoche del domingo Pelham-Providence Medianoche del martes
East Eden City Medianoche del domingo Reidsville City Medianoche del lunes
Eden City South Medianoche del domingo Reidsville N East Medianoche del lunes
Eden City West Medianoche del lunes Reidsville N West Medianoche del lunes
Eden North West Medianoche del lunes Reidsville S East Medianoche del domingo
Eden South West Medianoche del lunes Reidsville S West Medianoche del domingo
Eden-Draper Rural Medianoche del domingo Reidsville South Medianoche del domingo
Eden-Leaksville Medianoche del domingo Reidsville Township Medianoche del domingo
Eden-Spray Medianoche del domingo Ruffin Medianoche del martes
North East Eden Medianoche del sábado Wentworth Medianoche del lunes
South East Eden Medianoche del domingo Williamsburg Medianoche del lunes
       
Greensboro   Winston-Salem  
Adams Farm/Sedgefld Medianoche del domingo Advance Medianoche del martes
Airport/Cardinal Medianoche del domingo Buena Vista/Ardmore Medianoche del martes
B Sum/Montic/Mclean Medianoche del martes Kernersville Medianoche del martes
Guilford College Mediodía del lunes King/Pinnacle Medianoche del martes
Irving Park Medianoche del lunes L'ville/Clem/S Frst Medianoche del martes
Kimesville/Julian Medianoche del martes Mocksville Medianoche del sábado
Lake Jeanette Medianoche del lunes Oldtown/WF/Mt Tabor Medianoche del martes
North Greensboro Medianoche del martes Rural Hall/Northpt Medianoche del martes
Pl Gar/Climax/F Oak Medianoche del martes SE Winston-Salem Medianoche del martes
South Greensboro Medianoche del martes Walkertown/Airport Medianoche del martes
Starmount Medianoche del domingo Welcome/Lexington Medianoche del lunes
Stokesdale/Summrfld Medianoche del martes WC/Danbury/Lawsonvl Medianoche del martes

 

Duke Power, una unidad de negocio de Duke Energy, es una de las mayores empresas de suministro eléctrico del país, y suministra electricidad segura, fiable y a un precio competitivo a aproximadamente dos millones de clientes en Carolina del Norte y Carolina del Sur. Duke Power opera 3 centrales nucleares, 8 estaciones de combustión de carbón, 31 centrales hidroeléctricas y numerosas unidades de turbina de combustión. La capacidad de generación total del sistema es de aproximadamente 17,800 megavatios. Puede encontrar más información sobre Duke Power en Internet: www.dukepower.com.
 

Duke Energy es una multinacional energética diversificada con una red integrada de activos energéticos y experiencia. La compañía gestiona una cartera dinámica de negocios de suministro, distribución y comercialización de electricidad y gas natural, satisfaciendo las necesidades energéticas de clientes de toda Norteamérica y mercados clave del resto del mundo. Duke Energy, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, es una compañía Fortune 500 que cotiza en la Bolsa de Nueva York con el símbolo DUK. Puede encontrar más información sobre la compañía en Internet: www.duke-energy.com.

 

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