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E-Bill o Factura Electrónica

¿Qué es e-Bill?

e-Bill o factura electrónica es un servicio gratis que le da la comodidad de recibir, revisar y pagar su cuenta a través de Internet. Para registrarse en e-Bill, visite nuestra página www.duke-energy.com.

¿Por qué registrarse?

  • Usted recibirá un correo electrónico mensual cuando su factura esté lista y la podrá revisar y pagar.
  • Puede revisar sus más recientes facturas y pagos.
  • No necesita escribir cheques o usar estampillas.

¿Cómo registrarse?

Para registrarse en e-Bill, deberá primero registrarse en Online Services. Para hacerlo, necesitará:

  • Su número de cuenta con Duke Energy
  • Los últimos cuatro dígitos de su numero de seguro social o numero de identificación fiscal (ITIN)
  • Usted podrá hacer su primer pago después de 24 horas de haberse registrado.

Preguntas Frecuentes

¿Es seguro el servicio e-bill?

Si. Por razones de seguridad y la privacidad de las transacciones, el registro requiere un nombre del usuario y una contraseña. Usamos la última tecnología en protección de transacciones en línea.

¿Quién se puede registrar?

Los clientes existentes de Duke Energy se pueden registrar en cualquier momento. Los clientes nuevos se pueden registrar después de recibir su primera factura.

¿Puedo usar mi tarjeta de crédito para pagar mi cuenta?

Para continuar ofreciendo nuestro servicio e-bill como una opción gratuita, no podemos aceptar pagos con tarjetas de crédito. Nuestros clientes pueden recibir su factura electrónica y pagar usando Speedpay (una compañía que procesa pagos con tarjetas de crédito). Existe un cargo de conveniencia de $12.95 para pagos a través de Speedpay.